Garancia
Garanciális hiba bejelentése
A garanciális eszköz hibabejelentését az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Telefonon: 06-1/413-0858
Mobiltelefonon: 06-20/663-7552
Faxon: 06-1/321-9716
E-mail-on: info@nyomtato24.hu
Személyesen: 1101 Budapest, Kőbányai út 41/c.
Garanciavállalás időtartama
Garanciát adunk minden termékre az átadástól számított 3-12 hónapig - kivéve ha a gyártó ennél hosszabb idejű garancia időtartammal hozza forgalomba termékét Magyarországon. Alkatrészekre 3 hónapot míg a komplett eszközökre 12 hónap garanciát vállalunk. A garancia időtartamát a számlán feltüntetjük. Minden esetében a számla egyben jótállási jegyként is szolgál. Külön jótállási jegyet nem adunk. Minden hardver termék mellé a gyártó/nagykereskedő által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk.
Garancia érvényesítése
A garancia érvényesítése kizárólag telephelyünkön történhet. Szervizünk garanciális eszközök esetében nem tud helyszínre kiszállni. Amennyiben a szervizünkben leadott készüléket postai úton kéri az ügyfél visszaszállítatni, abban az esetben a szállítási költséget teljes áron számlázzuk ki ügyfeleinknek, melynek összege 900 Ft + 25% ÁFA. (1125 Ft.) Amennyiben a garanciális javításra leadott készüléket szervizünk nem tudja javítani, abban az esetben hasonló paraméterekkel rendelkező eszközt ajánlunk fel ügyfelünknek.
Garancia az alábbi esetekre nem érvényesíthető:
- Epson DFX nyomtatóknál a traktor eltörése
- Epson DFX nyomtatóknál a szalagmaszk helytelen eltávolításából adódó károsodások
- Hewlett Packard LaserJet nyomtatóknál a gumi alkatrészek elkopása (görgők, padok)
- Hewlett Packard LaserJet nyomtatóknál a fixáló fólia szétszakadása (rendeltetésszerű használat esetén elkopik, de nem szakad szét)
Cseregarancia
Új Hardverek esetén csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes. Szoftvereknél csak az adathordozókra (CD, DVD, floppy lemez) biztosítunk cseregaranciát, amennyiben azok nem olvashatók. Ebben az esetben elégséges csak az adathordozót visszaküldeni. Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.
Elállás joga
Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Felvilágosítás, speciális kérés és esetleges probléma esetén kérjük, keresse meg Vevőszolgálatunkat az info@nyomtato24.hu címen.
